FAQ

Наша продукция сертифицирована в соответствии со стандартами CE, EN1176, ISO14001, а также рядом других норм. Если речь идет об оборудовании для уличных игровых площадок, предназначенном для экспорта в Азиатско-Тихоокеанский регион, Европу, Америку, Океанию, Африку или другие регионы, пожалуйста, обратитесь в компанию CREEZ для получения информации о дополнительных видах сертификации.

Поскольку наше оборудование представляет собой преимущественно крупногабаритные аттракционы для размещения на открытом воздухе, его транспортировка возможна исключительно посредством морских грузоперевозок в полных контейнерах. Комплект крупных горок, как правило, занимает более половины объема контейнера. Если вы являетесь оптовым покупателем или дистрибьютором, выбор в пользу транспортировки полным контейнером будет для вас более экономически выгодным решением; кроме того, вы сможете получить дополнительные аксессуары в подарок.

Гарантийный срок на нашу продукцию составляет один год, а средний срок службы, как правило, превышает 5 лет. При экспортных поставках полными контейнерами в комплект дополнительно включаются запасные части и комплектующие, предназначенные для технического обслуживания и замены по мере необходимости. Если ваша продукция будет эксплуатироваться в экстремальных условиях — например, на островах или в средах с повышенной температурой и влажностью, — пожалуйста, сообщите нам об этом; это позволит нам применить дополнительные меры для продления срока службы изделий.

Если ваша компания имеет опыт установки аналогичных продуктов, вы можете выполнить монтаж самостоятельно — мы обеспечим необходимое методическое сопровождение. В случае оптовой закупки или приобретения в рамках государственных закупок мы также можем организовать выезд профессионального специалиста-установщика в вашу страну для проведения инструктажа непосредственно на объекте. Кроме того, ваша монтажная бригада сможет пройти обучение по установке и техническому обслуживанию данного оборудования.

Сроки поставки продукции определяются индивидуально для каждого конкретного заказа. Срок производства, как правило, составляет около 15–20 дней (согласно условиям договора). Сроки доставки зависят от транспортной компании.

Мы можем предоставить дизайн-визуализации с учетом особенностей объекта заказчика, а также разместить логотип и название компании на фирменной табличке изделия. Некоторые изделия могут быть изготовлены по индивидуальному заказу в соответствии с концепцией клиента, однако сроки поставки такой продукции, как правило, увеличиваются.